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餐饮店主玩直播千万别拿顾客“开涮”b33体育

2024-11-29 20:46:29
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  11月27日,话题“吃火锅意外入镜直播间获赔500元”登上微博热搜榜第二位,引发了网友的关注。近日,苏州市吴江区人民法院公布了一起因侵犯肖像权引发的案件。在未获得顾客同意的情况下,将顾客的肖像暴露在直播中,构成了对顾客肖像权的侵犯。最终,法院判决火锅店老板通过直播账号发布视频,对顾客赔礼道歉(道歉内容须经法院审核),道歉视频需置顶不少于三日。同时,判决火锅店老板向该顾客支付精神损害抚慰金500元。(11月28日 潮新闻客户端)

  这起案件之所以引发关注,是因为在网络时代,直播现象已经非常普及。从餐馆饭店、街道路边、景区公园,甚至学校、企业、博物馆等各类公共场所,b33体育平台直播几乎无处不在。路人随时可能面临不知情“入镜”或成为直播间所谓“背景板”的风险。在未提前告知、未征得路人同意的情况下,以营利为目的进行直播,法院依据民法典相关规定依法判决,大快人心,并且具有警示和示范效应。那些不分场合、不顾道德、无序直播的店主和主播,应该以此为戒。对“被直播”的消费者来说,只要肯较真,如果是在经营场所由经营者实施直播且拒不改正,可以当场投诉至消费者协会,协商解决;或者像这位顾客一样,再较真一点,直接向法院起诉,完全可以维护自身合法权益。这不仅能让直播行为更加规范,也能对社会风气起到一定的矫正作用。

  这起个案的发生,实属偶然。该顾客在偶然发现自己被直播后,找老板理论无果,发生争执,最终才将老板告上法庭。若这位顾客脾气再“好”一些,或许这场关键且具有社会正效应的司法判决就不会出现。看来,忍一时风平浪静并非明智之举,属于自身的合法权益一定要依,寻求司法保护。厌恶诉讼的思维不可取,有必要的官司还是要打。维护个体形象、尊严和体面,司法公信力完全经得起检验。这场官司胜诉得非常漂亮,b33体育平台为社会做出了贡献,给更多沉默的受害者带来了勇气,让他们知道,面对不当直播行为时,可以堂堂正正地要求道歉,并提出合理的赔偿诉求。

  餐馆、饭店等经营场所若开启直播渠道、安装联网直播摄像头,或者使用短视频直播账号,一定要提前告知顾客,并在醒目位置清晰标识,让顾客明白消费,避免吃饭时变成了免费广告的背景。对于这种明显违法的直播行为,相关平台的审核机制应迅速反应,及时提醒、纠正或叫停,监管部门也应更加主动出手,就像之前对某些网络平台教室直播镜头管理的严控一样,对餐饮业主或员工的店内直播行为,必须依法严格规范、引导有序发展。

  麻辣鲜香、煎炒烹炸、五味调和、热气腾腾、烟火气象——餐饮店铺是民生所托、社交场所,也是社会法治水平和文明程度的展示窗口。经营者要做出美味佳肴,吸引顾客光临,就必须从食材、烹饪到服务,都秉持安全第一、质量至上、顾客至上的原则。实际上,若菜肴好吃,回头客和口耳相传的顾客自然会越来越多。前提是尊重顾客,b33体育平台提前告知、获得理解,千万不要在背后偷偷进行直播,拿不知情的顾客当作“免费广告”。随着互联网直播管理规范化,探店主播的镜头掌控逐渐成熟,镜头里很少出现其他顾客。那些想借直播风口的餐饮店主,不妨学习如何在抢流量的同时,遵守法律,确保顾客的舒心和安全。在未掌握好法律素养和直播技能之前,还是不要随意尝试。回归本业,专注于煎炒烹炸,把心思投入到做出香气四溢的美食上,才是更为明智的选择。



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